Hundebetreuung – Details​​

Langzeit-Tickets

Ideal für flexible Gelegenheitsgäste und Urlauber​​

Vorteile:

• Ticketstart jederzeit möglich

• Flexibel nach Bedarf einlösbar 

• Termine, unkompliziert per WhatsApp anfragen

• Betreuung nur bei freien Kapazitäten (Bestätigung per WhatsApp)
• 1-Tag = 1x Tages-/Nachtbetreuung (Huta/Huna)

• Zusatztage zum Tagespreis des Tickets: 25-32€
  (nur falls Urlaub paar Tage länger dauert)

• Upgrade auf Pension: nur +5€ pro Tag o. Nacht​

• Nicht genutzte Tage verfallen nach 6-12 Monate 

• Lange Gültigkeit:

  • 14-/21-/28-Tage-Ticket: 12 Monate

  • 7-Tage-Ticket: 6 Monate

• Futter separat zahlbar = Ticket bleibt bezahlbar

  • für Tag-/Nacht-Gäste: +3€ pro Tag​

  • für Pensions-Gäste: +5€ pro Tag

• Nachteile:

• 1 Betreuungstag ist teurer als bei Monatsticket

• Monatsticket-Gäste haben Vorrang, 
  Rechtzeitige Termin-Anfrage daher nötig 

• Nicht genutzte Termine verfallen,
  keine Ersatz‑, Nachhol‑ oder Ausweichtage

• Ticket verbindlich - nicht erstattbar

• Wegen des Ruhebedarfs der Hunde/Nachbarn,  keine Laufkundschaft möglich. Ausnahme:  

  • ​Bei jedem Aufenthalt mind. 1× Upgrade, um  nicht am selben Tag zu Bringen + Abzuholen

  • Zudem lernen Hunde, die oft kommen, nach einer Weile auch alleine leise hoch- und herunterzulaufen. (Die die es können)

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​Monats-Tickets

Ideal für Stammgäste mit festen Plätzen​

Vorteile:

• 1 Tag ist günstiger als bei Langzeitticket

• Monatsticket Gäste haben Vorrang

• Feste Tage = Tage werden vorher ausgemacht

• Dadurch: Keine zusätzliche Buchung nötig

• 1 Tag = 1x Tages‑/Nachtbetreuung (HuTa/HuNa)​​

• Ticket starten am 1. des Monats

• Gültigkeit: 1 Kalendermonat (kein Abo)

• Zusatztage zum Tagespreis des Tickets: 25-32€
  (nur in dem Monat. Für Urlaube Langzeitticket

• ​Upgrade auf Pension: +5€ pro Tag oder Nacht​​

• Ticket endet automatisch zum Monatsende

• Neuer Kauf jederzeit möglich

• Vorauszahlung für 2–3 Monate optional, 
  um dauerhaft feste Plätze zu sichern​​

• Ohne Vorauszahlung bleibt Platz bestehen, solange das Monats-Ticket läuft.

• Futter separat zahlbar = Ticket bleibt bezahlbar

  • für Tag-/Nacht-Gäste: +3€ pro Tag​

  • für Pensions-Gäste: +5€ pro Tag

• Nachteile: 

• Kauf bis spätestens Monatsende, kein Einstieg mitten im Monat, vorher Langzeit-Ticket möglich

• Kein Anspruch auf Folgemonate, Platz nur bei monatlich fortlaufender Buchung & Zeit/Platz.

• Wegen des Ruhebedarfs der Hunde und Nachbarn, keine Laufkundschaft. Ausnahme:

  • Monatsgäste buchen je nach Ticket mind.
    1–5× pro Monat ein Upgrade auf Pension

  • Lernen zudem nach einer Weile auch alleine leise die Treppe hoch-/herunterzulaufen
    (die die es können, ansonsten absolut still)

• Nicht genutzte Termine verfallen, keine
  Ersatz‑, Nachhol‑ oder Ausweichtage

• Ticket verbindlich - nicht erstattbar

• Mein Urlaub ist im Monatspreis eingerechnet

• Keine Rückvergütung bei früherem Ausstieg

• Pausieren = Platzverlust. Rückkehr ist:

  • möglich, wenn wieder ein Platz frei ist

  • erfolgt nur über ein höherwertiges Ticket ​

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​Betreuungsalltag

Ablauf & rechtliche Hinweise

• Nach den Eingewöhnung, werden Hunde (die es können) nur noch hoch-/heruntergeschickt, damit es im Treppenhaus ruhig bleibt und die Betreuung entspannt und stressfrei stattfindet.

• Hunde sind bei Halterkontakt oft aufgeregt oder laut - das überträgt sich auf andere Tiere

• Das Wohl und Ruhe aller stehen im Mittelpunkt.​

Kommunikation:

• Nach der Eingewöhnung findet Kommunikation überwiegend per WhatsApp statt

• Ausnahmen sind betreuungsrelevante Beratung, die der Optimierung der Betreuung dient.​

Übergaben:

• nur mit Termin, pünktlich, in 15Min Takt

• Morgens, absolut leise und wortlos und abends auch Betreuungs-Beratung bis 10Min möglich. Nur falls Zeit und Betreuung es zulassen. Nach 10 Min, +10€ pro 10Min. 

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Rechtlicher Hinweis:

• Die Betreuung ist nur möglich bei Einhaltung aller Aufnahmebedingungen und AGB

• Bei Nicht‑Einhaltung, Diskussionen darüber oder Betreuungs-Abbruch = keine Rückerstattung

• Ziel ist die Sicherheit und Stabilität aller Tiere

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​​​Zusatzkosten - Details

ℹ️Info Zusatzkosten

1. Nur bei objektiv feststellbaren Mehraufwand:

• z.B. zusätzlicher Reinigungs-/Pflegeaufwand, Sonderfahrten, dokumentierten Fehlverhalten, notwendige individuelle Beaufsichtigung oder zeitlichem Mehraufwand aufgrund nicht mitgeteilter Umstände usw.

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2. Diese Regelungen dienen dem

•  Schutz aller Tiere & emotionalen Stabilität,
  Hunde können sich so öffnen & wohlfühlen​​​

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3. Helfen der Struktur der Betreuung

• Betreuung mit Herz & Beziehung kann starten,'
  störungsfrei, strukturiert, ruhig & harmonisch ​

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4. Motivieren Halter, ihre Hunde zu erziehen:

• schützen somit Neuling und Rudel 
  vor Überforderung und unnötigem Stress

​

4. Vermeiden Schäden, Missverständnisse
    und Enttäuschungen auf beiden Seiten:

• Kunden beruhigt, weil hier Hunde sicher

• Neuling glücklich, da vom Rudel akzeptier

• Goldie & ich glücklich, weil friedlicher Ablauf

Beispiele für Situationen,

in denen Zusatzkosten entstehen können:

💵Kaution

Schützt beide Seiten

• 1xEingewöhnung/Betreuung < 2 Tagen: +50 €

• Regelmäßige Betreuung: +100 € bei Ankunft

• Kann dauerhaft hinterlegt werden

• Rückerstattung: falls keine Schäden oder Zusatzkosten entstanden sind. Ansonsten,
  nur Verrechnung oder Nachzahlung.

🗨️Betreuungsberatung

• Findet nach jeder Eingewöhnung statt

• Inhalt: Rückblick, Alltag zu Hause sowie Anpassungen für harmonische Betreuung

• Im Kennenlernpaket: 20 Min kostenlos

• Später nach Betreuungen 10 Min kostenlos (falls Zeit & Betreuung es zulässt, sonst WA)

• Verlängerung ab 10 Min: 10 € pro 10 Min

• Rechtlicher Hinweis: Alltagsorientierte Beratung im Rahmen der Betreuung. Keine tierärztliche, heilpraktische o. Hundetrainings‑ Anleitung nach §11. Anleitung erst mit behördlicher Genehmigung. Alle müssen bereits gut erzogen in die Betreuung kommen.

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​​🕒Unpünktlichkeit

• Ab 15 Min zu früh/spät: +5€/Vorfall

• Ab 20 Min: +10 €/Vorfall + ggf. neuer Termin

• Falls Übergabe nicht möglich: +weiterer Betreuungstag ggbfs. +Notfallmaßnahme

• Grund: 5 Jahre tägl. 5 Std. gewartet = 1 Hund aufgeregt = alle Hunde aufgeregt und Stress (Bitte Anfahrt großzügig + mit Stau einplanen, ​Ziel: harmonischer Betreuungsablauf)​

​♥️Wunschzeit möglich (Ausnahme)

• Bei Anfrage bis Vortag 18 Uhr möglich

• Gebühr: +5 €/Wunsch (Übergabe störungsfrei)

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​​​​​​​​🍽️ Futterkostenpauschale

• Einheitliches, hochwertiges Futter (wegen Allergien/Unverträglichkeit & für Rudelruhe)

• Eigenes Futter nur nach Absprache (noch haltbar, nur verschlossen & für alle verträglich)

• Verboten: künstliche Vitamine/Mineralien, tierische Nebenerzeugnisse, Möhre/Pektin...

• Gebühr: für 24-Stunden-Gäste: +5€/Tag,
  für Tag- oder Nacht-Gäste nur: +3€/Tag

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​​​​​​🛖Upgrade

• 1 Tages-/Nachtbetreuung auf 24 Std. Pension

• 1 Std. Mobile Betreuung auf 1,5 Stunden

• Gebühr: +5 € pro Tag bzw. Nacht

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​🧠Erhöhter Betreuungsbedarf

Wann:

• Hormonell: unkastriert, läufig, scheinträchtig

• Unsicher/Gestresst: Neue Hunde/Rückkehrer

• Sozial auffällig: bedrängt, bellt, jault, schnappt

• Bleibt nicht bei Fuß, läuft vor, zieht an Leine

• Rudelbelastung: Unruhe, Sicherheit gestört

• Verunreinigungen und Pflegeaufwand

Info:

• Anfangsverhalten aufgrund von Aufregung wird berücksichtigt. Muss aber Ausnahme bleiben. Ziel: Ruhe und Harmonie im Rudel

• Empfehlung: Regelmäßige Aufenthalte, z. B.
  in 2 Monaten mindestens 48 Std. (aufteilbar)

• Ziel: Schutz aller Hunde vor unnötigem Stress

• Gebühr: +5 €/Tag, damit Halter am Verhalten arbeitet, nach 10×: +10 € - bis es besser wird

• Rechtlicher Hinweis: Bei störenden/störrischen Problemtieren bin ich gegenüber der anderen Tieren verpflichtet durchzugreifen, notfalls an andere sachkundige Hände zu übergeben, falls keine Abholung innerhalb 2 Tagen stattfindet.

• Davon unberührt bleibt auch ein etwaiger Schadensersatz auf Geschädigterseite und bei Sachbeschädigung Kosten des Sachwerts!

• Probleme bitte vorher offen ansprechen und auch weiterhin daran arbeiten.

• Wenn Betreuung zu stressig: Betreuung beendet, keine Rückerstattung

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⚠️Verletzungen oder Schäden

(durch den Hund)

• Leichte Verletzungen: +20 €/Tag

• Schwere Verletzungen oder Blut: +35 €/Tag

• ab 3x: pro Vorfall ggf. +Notfallmaßnahmen​

• Tierarzt /Reparatur: nach Aufwand​​

• Sachschäden: nach Wert ​​​​

• Rechtlicher Hinweis: Wie im Punkt zuvor​

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